キャンセル・返金について

1. このページについて

このページは、ミナトナミ（運営：ブルースタイル沖縄株式会社）のチャーターサービスにおけるキャンセル・返金の詳細条件をご案内するものです。あわせて利用規約の返金に関するポリシーおよびキャンセルポリシーもご参照ください。

2. お客様都合によるキャンセル

出航予定日の8日前までのご連絡：キャンセル料は発生しません。出航予定日の7〜3日前：料金の50%。出航予定日の2日前〜当日・ご連絡なしの不参加（ノーショー）：料金の100%。これらは目安であり、具体的な金額はお問い合わせ時にご案内します。

3. 天候による中止・延期

強風・高波・雷注意報など、安全な航行が難しいと当社が判断した場合は、出航予定日の前日または当日に中止のご連絡をします。この場合、キャンセル料は発生せず、お支払い済みの料金を返金するか、別日程への振替をご案内します。天候の見通しや海況の最終的な変化そのものをお約束するものではありません。

4. 不参加（ノーショー）の取り扱い

集合時刻を過ぎてもご連絡なくお越しにならない場合は、ノーショーとして扱い、料金の100%を申し受けます。遅延が見込まれる場合は、早めにお電話（098-778-8484）でご連絡ください。

5. 日程の変更（リスケジュール）

キャンセルではなく日程の変更をご希望の場合は、出航予定日の3日前までのご連絡で、空き状況に応じて1回まで無料で振替を承ります。それ以降のご連絡は、上記のキャンセル料の規定に準じます。

6. クーリング・オフについて

本サービスはオンラインでの決済を伴わない、お問い合わせ後のご案内・請求書払いの形態であり、通信販売に関する法定のクーリング・オフ制度は適用されません。キャンセルをご希望の場合は、上記の条件に従ってお手続きください。

7. 返金の方法・時期

返金が生じる場合は、原則としてお支払いに利用した方法に準じ、確認後おおむね5〜10営業日を目安にご案内します。具体的な時期は個別の状況により前後することがあります。

8. ご連絡方法

キャンセル・変更のご連絡は、メール（[email protected]）またはお電話（098-778-8484）、月曜日〜金曜日 09:30〜17:30の営業時間内で承ります。